Контакты

способы связи:

Служба клиентского сервиса (call-центр):

Россия: 8-800-2345-800
Бесплатный звонок из России
время работы call-центра с 6:00 до 22:00 мск.

Казахстан: +8 800-080-4211
Бесплатный звонок из Казахстана
понедельник – пятница с 10:00 до 19:00 (Астана (Нур-Султан), KZ);
ежедневно с 6:00 до 22:00 (МСК, RU)

Беларусь: +8 820-0321-0033

Украина: +0 800-752-114

Германия: +49 160 97544336 (GER, RU)

США: +1 888 421 2413 (ENG)

У оператора вы можете уточнить всю информацию о заказах

Зарегистрированный партнер компании Greenway Калинин А. В. id19846427
 +7 953 342 89 40 WhatsApp
почта: support@gw-life.ru
время работы: с 8.00 до 23.00 каждый день (по МСК)
консультации в WhatsApp с 18.00 до 23.00 каждый день.

Куда обратиться при проблемах с оформлением или получением заказов:

1. Написать ПИСЬМО в Личном кабинете.

— В поле «Группа» выбрать «Обмен / Возврат».
— В поле «Тема сообщения» выбрать:
Возврат товара надлежащего качества,
Возврат товара — Дефект продукции,
Возврат товара — Количество товара, не соответствующее указанному на упаковке,
Возврат товара — Излишки (вложенные в заказ товары не были заказаны и оплачены),
Возврат товара — Недовложение (вложено в заказ меньше, чем заказано и оплачено),
Возврат товара — Повреждение при транспортировке,
Возврат товара — Иное.

2. Обратиться в Службу клиентского сервиса (call-центр).

В том числе в ситуациях, когда не получилось осуществить возврат или обмен товара при обращении через Личный кабинет, необходимо обратиться в Службу клиентского сервиса (call-центр) по электронной почте office@greenway.group или / и в рабочие часы по телефону горячей линии 8-800-2345-800 (время работы call-центра с 6:00 до 22:00 мск).

3. Написать в чат поддержки (круглосуточно) :

Вот ссылка на чат: Онлайн-Консультант

Чат поддержки

Сайт зарегистрированного партнера компании Greenway (Гринвей), Калинина А. В. является информационным ресурсом структуры и предназначен для ознакомления с продукцией, использует электронные материалы из свободного доступа, носит информационный характер, работает в рамках правил компании Гринвей.